Politique de remboursement

Chez Pikabongars Shop, votre satisfaction est importante. Voici notre politique de retour et de remboursement.

Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

- Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

- Les étiquettes doivent être intactes.

- Les figurines doivent être retournées dans leur boîte d'origine non endommagée.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à talelben@yahoo.fr avec photos à l'appui. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement intégral, frais de retour inclus.

Contact

Pour toute question concernant un retour, contactez-nous à talelben@yahoo.fr.