FAQ - Questions fréquentes

Livraison et délais

Quel est le délai de livraison ?
Les t-shirts et goodies expédiés depuis la France arrivent généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. Les figurines importées directement du Japon peuvent prendre 1 à 3 semaines selon la douane et le transporteur.

Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Figurines et authenticité

Comment savoir si une figurine Banpresto est authentique ?
Toutes nos figurines sont importées directement du Japon auprès de fournisseurs vérifiés. Une figurine Banpresto officielle a un packaging net avec logo bien imprimé, une peinture précise sans bavures et un socle stable. Consultez notre article de blog dédié pour plus de détails.

Les figurines sont-elles vendues avec leur boîte d'origine ?
Oui, toutes nos figurines sont livrées dans leur packaging d'origine.

T-shirts et tailles

Comment choisir ma taille ?
Nos t-shirts sont majoritairement en coupe oversize. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille en dessous pour un rendu plus ajusté, ou la taille indiquée pour un style oversize classique.

Retours et échanges

Puis-je retourner un article ?
Contactez-nous via notre page Contact dans les 14 jours suivant la réception pour toute demande de retour ou d'échange, conformément à la législation en vigueur.

Cartes à collectionner

Vendez-vous des cartes One Piece TCG, Pokémon et Dragon Ball ?
Oui, retrouvez notre sélection de cartes à collectionner sur la boutique. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.